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FAQ – Domande frequenti
COS’È ROMA EXPERIENCE?
Roma Experience è un servizio in abbonamento che consiglia ristoranti e strutture ricettive selezionate per qualità, trasparenza e rispetto del cliente.
L’obiettivo è permettere a chi visita Roma di vivere la città come un ospite, evitando fregature e brutte sorprese.
COME FUNZIONA L’ABBONAMENTO?
L’abbonamento ha durata annuale (12 mesi) a partire dalla data di acquisto.
Non è previsto rinnovo automatico.
Una volta attivato, consente l’accesso ai contenuti riservati del sito.
L’ABBONAMENTO È RICORRENTE?
No.
L’abbonamento non è ricorrente e non si rinnova automaticamente.
Alla scadenza dei 12 mesi l’accesso termina, senza alcun addebito successivo.
COME POSSO PAGARE?
Il pagamento avviene tramite PayPal.
È possibile pagare sia con account PayPal sia con carta di credito o debito tramite il circuito PayPal.
Roma Experience non memorizza i dati di pagamento.
QUANDO POSSO ACCEDERE AI CONTENUTI?
L’accesso ai contenuti riservati è immediato dopo il completamento del pagamento.
Una volta effettuato il login, potrai visualizzare le strutture selezionate.
COSA TROVO NELL’AREA RISERVATA?
Nell’area riservata trovi:
- l’elenco delle strutture selezionate
- le schede informative di ristoranti e hotel
- contenuti accessibili solo agli abbonati
COME UTILIZZO L’ABBONAMENTO PRESSO LE STRUTTURE?
Dopo aver consultato le proposte sul sito, è necessario prenotare direttamente presso la struttura scelta.
Al tuo arrivo potrai mostrare il tuo abbonamento anche tramite smartphone.
ROMA EXPERIENCE SI OCCUPA DELLE PRENOTAZIONI?
No.
Roma Experience non gestisce prenotazioni né pagamenti presso le strutture.
Ogni rapporto commerciale avviene direttamente tra l’utente e l’esercente.
L’ABBONAMENTO È PERSONALE?
Sì.
L’abbonamento è personale e non cedibile.
COSA SUCCEDE ALLA SCADENZA DELL’ABBONAMENTO?
Alla scadenza dei 12 mesi l’accesso ai contenuti riservati viene automaticamente disattivato.
Non è previsto alcun rinnovo automatico.
POSSO RICHIEDERE UN RIMBORSO?
Trattandosi di un servizio digitale con accesso immediato ai contenuti riservati, il rimborso non è generalmente previsto, salvo quanto stabilito dalla normativa vigente.
COME POSSO CONTATTARE L’ASSISTENZA?
Per qualsiasi informazione o problema puoi scrivere a:
info@experiencerome.it
SONO UN ESERCENTE, POSSO ENTRARE NEL NETWORK?
Sì.
Se gestisci un ristorante o una struttura ricettiva e condividi i valori di trasparenza e rispetto del cliente, puoi inviare una richiesta tramite il form dedicato nella sezione Esercenti.
ROMA EXPERIENCE È UN SERVIZIO PUBBLICITARIO?
No.
Roma Experience è un progetto di selezione e orientamento, non una piattaforma pubblicitaria.
Le strutture presenti vengono valutate secondo criteri qualitativi e di trasparenza.